有些单位的规矩还真是多，哈尔滨一老奶奶去银行取亡故孩子的钱，却被银行各种刁难，又让去办遗产公证，又找各种理由推脱责任，完全是太古板了些。

一个79岁的老人，本就行动不便，去办理公证尚需很多材料，这一下子就将老奶奶惹怒了，一气之下将银行告上法庭。

法院判了，这究竟是怎么回事呢？一起来看看吧

01案例回顾

（为保护当事人隐私，以下采用化名，略作改编）

本案中的老奶奶姓张，今年79岁高龄，是个苦命的人，丈夫死去才三年，还未结婚的儿子就因病去世了。

世间最痛苦的事情就是白发人送黑发人了，更何况丈夫和儿子都先她而死，这对于张奶奶来说是个天大的打击。

但死者已去，生者还需苟且，痛苦地活着。生活也必须继续下去，也是为了替死者好好活着。

在亲友的帮助下，张奶奶顺利安葬了儿子，在整理儿子遗物的时候，竟然在遗物中翻出了13张存折，一合计竟然有41万余元。

处理好儿子的相关后事之后，张奶奶决定给儿子注销户口之前，将这些钱取出来，留作养老钱，毕竟自己余生还要生活的。

谁知去了银行，张奶奶说明来意之后，遭到银行的各种刁难，或许不是刁难，而是职责所在吧。

银行工作人员说：“奶奶，您的身份证和您儿子的身份证您带来了吗？”

“我只带了我的身份证，儿子因病去世，身份证没找到，这是存折，请你给我全部取出来吧！”张奶奶回到。

谁知银行人员见事情重大，就告诉张奶奶：“是这样的，您要是取这些钱，必须去公证处做一个公证，证明您就是您儿子的唯一继承人，我们才好给您办理！”

听完这些话的张奶奶一脸懵，但没办法，就左找右找去了公证处。

去了公证处，又被告知需要很多材料，手续很烦琐，对于张奶奶这么大年纪的人来说很难凑齐所有资料，于是张奶奶又返回了银行，坚持要求工作人员给她办理业务。

银行怕承担责任，因此拒绝为张奶奶办理，张奶奶没办法，只有请律师将银行告上法庭。

这个案子法院将会如何判决呢？我们接着往下看。

02法律分析

其实本案，银行怕担责任是正确的，他们的做法也不能论对错，毕竟站在银行的立场上，遇到这样的事情是不好办的。

而根据银行相关规定，存款人在死亡之后想要支取其存款，是必须要有这个继承证明书的，本案中张奶奶就这样拿着自己的身份证和亡故儿子的存折去取钱，肯定不会得到支持。

但这种做法也太古板了，毕竟张奶奶都这么大年纪了，银行去考察一番，帮助做个证明不久完了，非得整的当事人去起诉。

那么本案法院受理后，考虑到当事人张奶奶的具体情况，就派出相关人员去做了实地调查，也最终确认了张奶奶就是亡故之人合法的继承人。

最终法院下达了判决书，判决银行5日内履行相关义务，为张奶奶办理亡故儿子的存款支取业务。

此事才最终告一段落，说明了有些部门办事的不近人情，非得一纸判决才去履行义务，真是令人不快。

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